Wat zijn de uitdagingen voor de UX manager van nu? Hoe neem je een organisatie mee in het mogelijk maken van de beste klantervaring? Twaalf Nederlandse UX managers over hun belangrijkste uitdagingen.
xGrote bedrijven en organisaties hebben steeds meer aandacht voor User Experience. Onder meer door de toenemende digitale selfservice. En door het groeiend aantal digitale touchpoints met de klant. Daarmee neemt het belang van UX in organisaties toe.
UX management kring
Twaalf Nederlandse UX managers (van onder meer Funda, ANWB, CZ Zorgverzekeringen en de drie grote consumentenbanken ING, Rabobank en ABN AMRO) vormen samen de ‘UX management kring’, een initiatief van Informaat. Ze bespreken met regelmaat wat hen bezighoudt en hoe ze UX in hun organisatie vormgeven.
Herkenbare uitdagingen
Het rapport ‘UX management kring: Uitdagingen 2015’ vat de inhoud van deze gesprekken samen. Interessant en herkenbaar voor iedereen die zich professioneel bezighoudt met UX:
- Doorlopende verbetering van UX teams
- UX ontwerp & ontwikkeling en Agile methodiek
- Testen en evalueren: hoe en wat?
- Hoe is UX gepositioneerd in de organisatie?
- Wat heeft Big Data met UX te maken?
Wij ondersteunen organisaties bij hun digitale strategie en praten graag met mensen in het UX speelveld. Heb je vragen over UX of over de bijdrage die Informaat kan leveren? Neem gerust contact met op met Marcel Kosters.
Download rapport ‘UX management kring: Uitdagingen 2015’.
The post UX management kring: Uitdagingen 2015 appeared first on βiRDS on a W!RE.